A NBRISO9001 é a versão brasileira da norma internacional ISO9001, e estabelece requisitos para o Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) de uma organização. O objetivo da NBRISO9001 é prover ao mercado a confiança de que as empresas certificadas podem fornecer, de forma consistente e repetitiva, bens e serviços de acordo com o especificado inicialmente.
Receber um certificado de conformidade da NBRISO9001 significa que a organização possui uma abordagem sistêmica para a gestão da qualidade, e que está gerenciando seu negócio a favor da boa qualidade. O diferencial do Instituto Totum é sua abordagem específica para cada cliente, dado que sua estratégia é contar com uma carteira restrita de clientes, tais que possam ser pessoalmente tratados pela equipe.

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