Atualmente, as organizações enfrentam desafios cada vez maiores para gerenciar temas como lucratividade, meio ambiente, mudanças tecnológicas, qualidade de serviços/produtos e segurança do trabalhador. As partes interessadas mostram-se mais exigentes e os riscos associados às atividades da organização devem ser controlados e, se possível, eliminados. A implementação de um Sistema de Gestão é um passo importante para lidar com estas pressões, alcançar vantagem competitiva e melhorar sistematicamente o desempenho da organização.

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