Com essa auditoria de controle operacional, o hotel se beneficiara dos diagnósticos, quanto à obediência as normas e procedimentos internos, possíveis áreas de risco, possibilitando aos gestores tomar as decisões necessárias proporcionando maior segurança ao funcionamento correto das operações hoteleiras. ? Executamos uma auditoria interna em todo departamento de hospedagem e operação do hotel ou pousada, verificando desde técnicas utilizadas para atendimento, até contas do sistema. Apontamos os pontos positivos e críticos dos setores, analisamos as contas dos hóspedes, contas encerradas, estornos, transferências, FNRHs, registros entre outros. Através de técnicas e processos, localizamos suspeitas e possíveis desvios de conduta, seja por por má-fé ou inexperiência de colaboradores. Mostraremos como evitar tais atitudes.

GLEG Hoteleira - Auditoria - Operacional - São Paulo/SP

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